С заблокированной карты сняли деньги
12.02.2015
Добрый день! У меня была карточка русский стандарт голд банк в кармане,я утерял карточку и заблокировал ее,в дальнейшем карточка была найдена но не разблокирована,на заблокированную карточку мне пришли деньги,я снял часть а часть заказал на след день,а когда на след день я пришел на карточке был минус,и по выписке это деньги ушли обратно,а на карточке минус,мне сказали писать заявление что бы банк предоставил мне отчет по операциям. Я написал но решения уже двух недель нет,а мне начал звонить авто ответчик с банка и говорить что я должен заплатить долг!
Скажите как такое может быть,как мои деньги могут без моего согласия уйти у меня с карточки и как я оказался должен банку если я у него ни чего не брал, подскажите что делать пожалуйста,повторюсь все это произошло на заблокированной карточке,и карточка обычная, а не кредитная.
Здравствуйте. Тот факт, что карта заблокирована нечего не значит в данном случае. Банковская карта – это кусок пластика, а главное в конструкциях с картами сам банковский счет. То, что на него поступили деньги и Вам удалось снять часть денег означает, что его не заблокировали.
Вариантов может быть несколько.
В любом случае распоряжение деньгами на Вашем счете возможно только по Вашему распоряжению и в тех формах, которые допускаются Российским законодательством. Списание денег без распоряжения владельца счета создает для банка обязательство по возврату денег.
В Вашем случае можно начать агрессивные действия в отношении банка – направить им толковую претензию с требованием вернуть деньги на счет и обратиться с иском в суд. Так точно будет быстрее, чем дожидаться ответа на обращения (который редко бывает сколь-нибудь полезным для клиента).
В суде можно взыскать неустойку 3% в день и штраф за отказ выполнить законное требование потребителя.
Еще материалы по теме:
Мошенничество с сим картами и телефонное мошенничество
Как избежат мошенничества
Что делать если украли деньги с карты
Как вернуть деньги по ФЗ
Из чего состоит банковская карта
Защита и уязвимости банковских карт
Кража денег с карт с использованием SMS