Отказ в перерасчете страховки по кредиту наличгыми

Здравствуйте

24го сентября 2016го года Кредит наличными оформлен кредит наличными в банке Ренессанс на 250000 рублей. Впарена страховка +50000 с оговоркой - "при досрочном погашении кредита вы обращаетесь в страховую компанию для перерасчета данной суммы, и соответственно оплачиваете столько, сколько пользовались кредитом.

Собралась закрыть досрочно в течение этой недели данный договор, прозвонила в поддержку банка для уточнения суммы к досрочному погашению - озвучивают сумму в 296135.88 рублей. Почему так много - так звоните в страховую, вот номер.

Страховая компания меня любезно уведомляет, что я застрахована по полису, стоимость которого не перерассчитывается, и я должна банку вернуть всю сумму, еще и с процентами. Звонок обратно в поддержку Ренессанса - мы ничего не знаем, за месяц пользования кредитом вы нам должны 296135.88 плюс 16250, что я вносила на счет в прошлом месяце.

В полисе только самая общая информация, ничего про невозможность перерасчета суммы нет. Впрочем, к сожалению, про возможность тоже… В свое оправдание при подписании договора могу сказать, что кредитный специалист на словах гарантировал перерасчет страхования при досрочном погашении, и мы с мужем решили, что согласны на оплату ежемесячно еще плюс 2000 рублей (типа страховка), раз планировали максимум к декабрю закрыть договор. Однако он не сказал, что только в течение 5ти дней я могу от него отказаться, и что стоимость его начисляется не помесячно в платеж, а сразу включена в тело кредита, под процент. То есть на руки я получила 249350 (вычли еще 650 за выдачу наличных из кассы), а долг сразу нарисовали 299192 рубля.

Что можно теперь сделать? Банк ответил – это же страховая вам отказала перерассчитывать полис, вы сами его подписали, наши сотрудники ничего не знают об условиях полисов в страховой, и вообще – наш сотрудник не мог вам сказать про перерасчет полиса. Вот так. Помогите, как расторгнуть договор с банком или пересчитать полис в страховой?